Vinaphone

Giới thiệu dịch vụ

- Tên dịch vụ: Dịch vụ Smart Call Management (SCM).

- Đầu số: 1378.

- Website: http://scm.vinaphone.com.vn

- Kênh cung cấp: SMS/Wap/Web

- Thương hiệu: Dịch vụ mang thương hiệu VNPT-Media

* Nội dung dịch vụ:

Dịch vụ Quản lý cuộc gọi thông minh hay còn gọi Smart Call Management (SCM) là dịch vụ cung cấp cho khách hàng (KH) các tiện ích:

- Chặn các cuộc gọi từ các số thuê bao không muốn nhận theo danh sách đã tạo;

- Chuyển các cuộc gọi tới các số thuê bao trong danh sách đã tạo;

- Nhận các cuộc gọi từ các số thuê bao theo danh sách đã tạo

- Cảnh báo cuộc gọi rác, ngăn chặn các cuộc gọi đến số thuê bao khách hàng mời gọi mua bất động sản, chăm sóc thẩm mỹ, vay tín dụng... với tần suất dày đặc gây bức xúc cho thuê bao làm cho trải nghiệm với những cuộc điện thoại trở nên an toàn và thông minh trên mọi nền tảng điện thoại (tính năng đang nâng cấp).

- Chặn các tin nhắn không mong muốn (tính năng đang nâng cấp)

* Đối tượng, điều kiện sử dụng:

Đối tượng sử dụng dịch vụ là các thuê bao VinaPhone có nhu cầu mong muốn chặn, chuyển và nhận các cuộc gọi từ các thuê bao theo danh sách đã tạo (White list, Black List và Grey List).

Cảnh báo các cuộc gọi rác, chặn các cuộc gọi đến số thuê bao khách hàng mời gọi mua bất động sản, chăm sóc thẩm mỹ, vay tín dụng...

Để sử dụng dịch vụ, thuê bao VinaPhone đang là thuê bao hoạt động, không bị khoá 2 chiều.

* Đăng ký và huỷ dịch vụ:

Để đăng ký/huỷ dịch vụ KH làm theo 2 cách sau:

Cách 1: Đăng ký/huỷ qua SMS:

- Khách hàng soạn tin theo cú pháp sau để đăng ký dịch vụ:

STT	Tên gói	Cú pháp đăng ký
1	Gói CM ngày	DK1 hoặc A gửi 1378
2	Gói CM tuần	DK7 hoặc B gửi 1378
3	Gói CM tháng	DK30 hoặc C gửi 1378

- Khách hàng soạn tin theo cú pháp sau để huỷ dịch vụ:

STT	Tên gói	Cú pháp huỷ
1	Gói CM ngày	Huy DK1 gửi 1378
2	Gói CM tuần	Huy DK7 gửi 1378
3	Gói CM tháng	Huy DK30 gửi 1378

Cách 2: Đăng ký qua web/wap:

Bước 1: KH sử dụng Intetnet 3G/4G KH truy cập vào địa chỉ web/wap: http://scm.vinaphone.com.vn

Bước 2: Hệ thống nhận diện được thuê bao của KH, KH chọn gói cước rồi bấm nút “Đăng ký”.

Bước 3: Hệ thống chuyển sang giao diện đăng ký, KH bấm vào nút “Đồng ý “

Bước 4: Hệ thống chuyển sang giao diện SMS với cú pháp đăng ký soạn sẵn. KH chỉ việc bấm gửi (Sent), Hệ thống gửi SMS về chúc mừng KH đăng ký thành công gói cước dịch vụ SCM.

(KH truy cập bằng Wifi đăng ký bằng cách soạn tin nhắn cú pháp như SMS).

* Một số cú pháp khác của dịch vụ: